• Generación de reportes por parte del cliente en tiempo real vía WEB.
  • Seguimiento en tiempo real y vía WEB de cada una de las solicitud de servicio.
  • Servicio de atención de incidentes, vía remota o en sitio, para los equipos incluidos en póliza de mantenimiento.
  • Gestión de garantías con el fabricante o proveedor del Cliente, para los equipos con este tipo de cobertura. Para cubrir el “gap” del nivel de servicio del proveedor de la garantía, y los requeridos, por el Cliente, Compusof da una primera atención al usuario final, que puede incluir la sustitución temporal de equipo con falla (respaldo).
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